Protección Jurídica de Zafirah
Protección Jurídica de Zafirah Retail System
Defensa de la propiedad intelectual, prevención de la comercialización no autorizada, protección de licencias, investigación de posibles infracciones y ejercicio de acciones legales.
AVISO DE PROTECCIÓN DE DERECHOSDeclaración de titularidad y protección de derechos.
Cophen Soluciones, S.A. de C.V. declara ser propietaria exclusiva de Zafirah Retail System, solución informática destinada a operaciones comerciales y administración de puntos de venta.
La Empresa mantiene una política de protección activa de sus derechos de propiedad intelectual y de atención prioritaria a los indicios de reproducción, distribución, comercialización, intervención tecnológica o explotación no autorizada del software.
Los hechos que pudieran constituir infracciones administrativas, incumplimientos contractuales o conductas delictivas serán evaluados individualmente y, cuando proceda, puestos en conocimiento de las autoridades competentes.
Protección del software
Defensa de los derechos patrimoniales relacionados con el código, las versiones, las licencias y los componentes originales de Zafirah Retail System.
Investigación de infracciones
Evaluación de reportes sobre copias irregulares, distribución sin autorización, suplantación comercial y posibles accesos indebidos a sistemas.
Acciones jurídicas
Preparación de reclamaciones, requerimientos, procedimientos administrativos, acciones civiles y denuncias penales, cuando existan fundamentos suficientes.
Protección de clientes
Orientación para identificar servicios que se anuncien falsamente como oficiales y reportar ofrecimientos presuntamente fraudulentos.
Naturaleza jurídica de Zafirah Retail System
Zafirah Retail System constituye un programa de computación cuya protección jurídica comprende, en los términos de la legislación aplicable, la expresión original de su código fuente y objeto, así como los elementos protegibles de su desarrollo.
La adquisición de una licencia de uso no supone, por sí misma, la transmisión de los derechos patrimoniales de autor ni la autorización para reproducir, redistribuir o comercializar el programa.
Reconocen la naturaleza de los programas de computación y su protección mediante el régimen de derecho de autor, tanto en código fuente como en código objeto.
Facultades del titular de derechos
Conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor, el titular de los derechos patrimoniales sobre un programa de computación dispone de facultades para autorizar o prohibir determinados actos de explotación del software.
Entre los actos regulados por el artículo 106 se encuentran:
- La reproducción permanente o provisional del programa, total o parcial.
- La traducción, adaptación, modificación y reproducción de programas derivados.
- La distribución del programa o de sus copias.
- La decompilación, ingeniería inversa y desensamblaje, en los términos legales.
- La comunicación pública y puesta a disposición del programa.
Estas disposiciones regulan aspectos de titularidad, reproducción permitida en determinados supuestos y facultades patrimoniales sobre programas de computación. Su aplicación debe considerar las excepciones legales correspondientes.
Comercialización y distribución no autorizadas
Cophen Soluciones dará atención prioritaria a los reportes relacionados con personas físicas o morales que, sin contar con derechos o autorizaciones suficientes, presuntamente:
- Reproduzcan copias de Zafirah Retail System para comercializarlas.
- Ofrezcan licencias inexistentes, duplicadas o indebidamente obtenidas.
- Distribuyan instaladores o versiones modificadas que infrinjan derechos patrimoniales.
- Comercialicen claves de activación obtenidas o generadas ilícitamente.
- Se atribuyan falsamente facultades de distribución o representación oficial.
- Utilicen documentación comercial falsa para aparentar autorización de Cophen Soluciones.
Cada supuesto será examinado de acuerdo con las licencias, contratos, autorizaciones, pruebas disponibles y normas aplicables.
Servicios técnicos y soporte ofrecidos por terceros
Cophen Soluciones distingue entre los servicios técnicos independientes legalmente permitidos y las actividades que pudieran vulnerar derechos de propiedad intelectual, obligaciones de confidencialidad o normas de seguridad informática.
La prestación de soporte independiente no constituye por sí sola una infracción. No obstante, serán objeto de revisión los casos en que el prestador:
- Se presente falsamente como técnico, distribuidor o representante autorizado.
- Reproduzca o distribuya software protegido sin facultades suficientes.
- Ofrezca mecanismos ilícitos para evadir controles tecnológicos de protección.
- Acceda sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o información.
- Obtenga, divulgue o utilice indebidamente información confidencial protegida por la ley.
La Empresa podrá ejercer los derechos que le correspondan frente a actos concretos que resulten jurídicamente imputables y acreditables.
Protección de mecanismos tecnológicos de seguridad
Los sistemas de activación, validación y protección tecnológica podrán estar amparados por las disposiciones aplicables en materia de derechos de autor.
Cuando existan indicios de fabricación o comercialización ilícita de dispositivos para desactivar protecciones, o de servicios dirigidos principalmente a eludir medidas tecnológicas efectivas, Cophen Soluciones podrá solicitar la valoración jurídica de los hechos.
Estos preceptos contemplan determinados supuestos de explotación ilícita de obras protegidas y conductas relacionadas con la elusión de medidas tecnológicas de protección. Las sanciones dependen del supuesto concreto y de sus elementos legales.
Protección de secretos industriales
La información técnica o comercial de Zafirah Retail System que reúna los requisitos legales para constituir secreto industrial podrá gozar de la protección prevista en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
Esto puede comprender información confidencial de desarrollo, arquitectura, procesos técnicos, métodos internos y otros conocimientos protegibles, siempre que se cumplan las condiciones legales de confidencialidad y acceso restringido.
Se investigarán los indicios de adquisición, utilización o divulgación indebida de esa información, particularmente cuando provengan de incumplimientos de obligaciones válidas de confidencialidad.
Regulan la definición de secreto industrial, los supuestos que no constituyen apropiación indebida, las autorizaciones de uso y determinadas obligaciones y responsabilidades por su obtención o divulgación ilícita.
Uso indebido de identidad comercial
Cophen Soluciones prestará especial atención a quienes se anuncien falsamente como representantes oficiales, personal técnico autorizado o distribuidores facultados para actuar en su nombre.
Cuando se utilicen nombres, logotipos, signos distintivos o documentación comercial de manera que pudiera generar confusión o constituir infracción, la Empresa podrá solicitar el cese de los actos y ejercer las acciones legalmente disponibles.
La protección marcaria específica dependerá de los registros, derechos y circunstancias efectivamente acreditados.
Política de investigación y atención prioritaria
Cophen Soluciones establece como prioridad corporativa la identificación, documentación y evaluación de actividades presuntamente infractoras relacionadas con Zafirah Retail System.
Para tal efecto, podrá desarrollar las siguientes actuaciones dentro del marco legal:
- Recibir y clasificar reportes de posibles irregularidades.
- Identificar publicaciones, anuncios y ofrecimientos comerciales públicos.
- Preservar documentos y evidencia digital obtenida lícitamente.
- Revisar licencias, contratos y autorizaciones.
- Solicitar dictámenes técnicos y jurídicos.
- Formular requerimientos extrajudiciales cuando sean procedentes.
- Promover acciones administrativas, civiles o penales ante las autoridades competentes.
- Dar seguimiento a los procedimientos iniciados conforme a las reglas aplicables.
La prioridad asignada a estos asuntos no constituye una afirmación de culpabilidad respecto de persona alguna.
Acciones administrativas, civiles y penales
Acciones administrativas
Cuando los hechos se encuentren comprendidos en la competencia de las autoridades administrativas, Cophen Soluciones podrá promover los procedimientos que correspondan, incluidos los relativos a infracciones de propiedad intelectual.
Acciones civiles
La Empresa podrá reclamar, cuando exista fundamento, el cumplimiento de obligaciones contractuales, la cesación de actos ilícitos y la reparación de daños legalmente demostrables.
Acciones penales
Ante hechos que pudieran constituir delitos, la Empresa podrá presentar las denuncias o querellas que procedan ante el Ministerio Público, acompañadas de los elementos de prueba disponibles.
Contemplan conductas dolosas relacionadas con determinados usos y formas de explotación no autorizada de obras protegidas. Su aplicación exige acreditar los elementos previstos en cada tipo penal.
La calificación jurídica de los hechos, la imposición de sanciones y la determinación de responsabilidades corresponden a las autoridades competentes.
Advertencia sobre la explotación ilícita de Zafirah Retail System
Cophen Soluciones, S.A. de C.V. se reserva el ejercicio de todas las acciones legalmente procedentes para la defensa de sus derechos patrimoniales, contractuales y de propiedad intelectual, incluyendo la solicitud de medidas de protección, el cese de conductas infractoras y la reclamación de daños cuando corresponda. La Empresa no considerará la mera cesación voluntaria de una conducta como renuncia automática a los derechos o acciones que legalmente pudiera ejercer.
Conservación de evidencia
Para la atención de posibles infracciones, Cophen Soluciones podrá conservar y organizar evidencia obtenida por medios lícitos, respetando las disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
Entre los elementos relevantes pueden encontrarse:
- Publicaciones comerciales accesibles públicamente.
- Capturas de pantalla con fecha y dirección electrónica.
- Ofertas y cotizaciones relacionadas con presuntas licencias irregulares.
- Comunicaciones aportadas voluntariamente por personas legitimadas.
- Comprobantes comerciales y documentos pertinentes.
- Informes y dictámenes técnicos elaborados conforme a derecho.
La Empresa no autoriza la obtención de pruebas mediante accesos indebidos, interceptación ilícita de comunicaciones, suplantación o vulneración de sistemas ajenos.
Responsabilidad de personas que hayan tenido acceso al software
El hecho de haber sido empleado, prestador de servicios, distribuidor, asesor o colaborador de Cophen Soluciones no confiere por sí mismo derechos de propiedad o explotación sobre Zafirah Retail System.
Las personas que hayan tenido acceso legítimo a información confidencial deberán observar las obligaciones legales y contractuales que resulten aplicables.
La utilización posterior de conocimientos, información o materiales será valorada conforme a los derechos existentes, los acuerdos válidos y las excepciones legales.
Protección de usuarios y clientes
Cophen Soluciones recomienda a los usuarios de Zafirah Retail System verificar la identidad y las facultades de cualquier persona que afirme actuar en representación de la Empresa.
Se recomienda especial precaución ante:
- Ofrecimientos de licencias a través de canales de procedencia desconocida.
- Solicitudes de acceso remoto realizadas por personas no verificadas.
- Instaladores o archivos enviados sin documentación de procedencia.
- Supuestos técnicos oficiales que no puedan acreditar su relación con la Empresa.
- Solicitudes de contraseñas, bases de datos o información sensible sin justificación y autorización adecuadas.
Para verificar una representación comercial o técnica, los clientes pueden contactar directamente a Cophen Soluciones.
Reporte de posibles infracciones y actividades irregulares
Cualquier persona que tenga conocimiento de una posible distribución no autorizada, comercialización irregular, suplantación comercial o vulneración de derechos relacionados con Zafirah Retail System podrá remitir un reporte a la Empresa.
Para facilitar la evaluación inicial, se recomienda incluir:
- Descripción clara de los hechos.
- Nombre comercial o identificador de la oferta reportada, si se conoce.
- Enlaces a publicaciones públicas relevantes.
- Fechas aproximadas de los acontecimientos.
- Evidencia obtenida de manera lícita.
- Medio de contacto para solicitar información adicional, si el informante desea proporcionarlo.
Los reportes serán evaluados con criterios de pertinencia, suficiencia de información y respeto a los derechos de las personas involucradas.
La presentación de un reporte no implica necesariamente el inicio de un procedimiento legal.
Requerimientos de cese y regularización
Cuando existan elementos suficientes para considerar que una actividad pudiera infringir derechos de Cophen Soluciones, la Empresa podrá dirigir comunicaciones formales al presunto responsable.
Según las circunstancias, dichas comunicaciones podrán solicitar aclaraciones, documentación, cese de actos presuntamente infractores, retiro de materiales o regularización de relaciones comerciales.
La posibilidad de alcanzar acuerdos no limita el ejercicio de acciones legales que correspondan, salvo pacto válido en contrario.
Reserva de derechos y ausencia de autorización tácita
La falta de ejercicio inmediato de una acción por parte de Cophen Soluciones no constituye, por sí misma, una licencia, cesión de derechos, consentimiento o autorización de explotación.
Toda autorización deberá determinarse conforme a los actos jurídicos, documentos y disposiciones que resulten aplicables.
La Empresa se reserva los derechos que legítimamente le correspondan sobre Zafirah Retail System.
Alcance del presente aviso
El presente aviso expresa la política corporativa de protección de derechos de Cophen Soluciones respecto de Zafirah Retail System.
Su contenido no sustituye los contratos de licencia, acuerdos de confidencialidad, instrumentos comerciales ni disposiciones legales aplicables.
Ninguna disposición de este aviso deberá interpretarse como prohibición general de actividades independientes legalmente permitidas, ni como declaración anticipada de responsabilidad penal o administrativa de terceros.
Toda reclamación se sujetará a los requisitos de procedencia, prueba, competencia y debido proceso establecidos por la legislación mexicana.
Legislación de referencia
La política de protección de Zafirah Retail System toma como referencia los siguientes ordenamientos federales:
Ley Federal del Derecho de Autor
Artículos 101, 102, 104, 105 y 106, relativos a programas de computación, aspectos de titularidad, reproducción y facultades patrimoniales.
Consultar legislación oficial →
Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial
Artículos 163 a 167, relacionados con secretos industriales, apropiación indebida y obligaciones de confidencialidad.
Consultar legislación oficial →
Código Penal Federal
Artículos 424, 424 Bis y 427 Bis y siguientes, relativos a determinados delitos en materia de derechos de autor y medidas tecnológicas de protección.
Consultar legislación oficial →
Las disposiciones serán aplicables conforme a su texto vigente y a los hechos concretos que correspondan.
Canal de Reportes y Protección de Zafirah
Para reportar una posible infracción, solicitar la verificación de un distribuidor o confirmar la identidad de un prestador de servicios que se presente como representante oficial, comunícate directamente con Cophen Soluciones.
Enviar reporte por correo →contacto@cophensoluciones.com
